Il sistema DCS 816 ideale per aziende di piccole dimensioni assicura a costi contenuti prestazioni e servizi tipici di sistemi di fascia più elevata.
Capacità massima 24 porte.
Servizi offerti: ISDN, LCR, UCD, ID chiamante e molti altri.

Il Sistema Digitale Samsung "DCS 816" presenta un equipaggiamento di base per 2 linee urbane analogiche e 16 derivati interni, ripartiti in 12 attacchi per terminali digitali (1B+D) e 4 attacchi per terminali analogici.
Per quanto riguarda le linee urbane aggiuntive, il sistema è in grado di gestire linee urbane digitali di tipo BRI EURO ISDN, fino ad un massimo di 4, liberamente configurabili e analogiche, fino ad un massimo di 10, consentendo in tal modo di raggiungere la massima capacità di 26 porte.

La particolare architettura del sistema permette di realizzare progetti del tipo Computer Telephone Integration (C.T.I.), grazie alla soluzione client con il software SMART CONTROL che consente di avere pieno controllo del Telefono Digitale attraverso un Personal Computer. Il sistema DCS 816 fornendo costantemente il proprio stato operativo ed interpretando le informazioni trasmesse ai Computers di entrambi i livelli, tramite opportuni programmi applicativi, può svolgere una serie di funzioni personalizzabili dall'utente. E' possibile, inoltre, integrare sistemi Voice Mail attraverso porte analogiche (BCA) o seriali (EIARS232).

Il sistema "DCS 816" dispone anche di un sofisticato sistema di distribuzione delle chiamate entranti denominato UCD (Uniform Call Distribution) che, oltre alla gestione del servizio, consente ad un supervisore di conoscere costantemente lo stato di impegno dei vari operatori. Un'ulteriore importante applicazione standard è costituita dall'opzione LCR (Least Cost Routing) che, nell'ambito di una pluralità di fornitori del servizio telefonico, consente di selezionare automaticamente l'instradamento della chiamata urbana, interurbana, internazionale od intercontinentale, sulla rete, in quel momento, economicamente più conveniente. Sono, pure, disponibili altri servizi opzionali tra i quali, ad esempio, l'AUTOMATED ATTENDANT (Operatore Automatico), che, "guidando" il chiamante con messaggi vocali, garantisce l'accesso diretto agli interni, riducendo l'impegno dell'operatore. A completamento del servizio è a disposizione anche un congruo numero di altri messaggi, utilizzabili per fornire informazioni ai chiamanti durante i vari stati di servizio: "giorno/notte/chiusure feriali e festività".